ChatGPT sa un po' di tutto, ma non sa niente della tua attività: i tuoi prezzi, i tuoi orari, le tue procedure. Un chatbot RAG (Retrieval-Augmented Generation) colma esattamente questo vuoto.
Come funziona, in parole semplici
Prima di rispondere, il chatbot cerca nei tuoi documenti — listini, FAQ, manuali, contratti — i passaggi pertinenti alla domanda. Poi costruisce la risposta basandosi su quei testi, citando informazioni reali e aggiornate. Se la risposta non c'è nei documenti, lo dice, invece di inventare.
Quando conviene
Il RAG dà il meglio quando le stesse domande arrivano ogni giorno: assistenza clienti, informazioni su prodotti e servizi, onboarding di nuovi collaboratori. Il chatbot risponde subito, 24 ore su 24, in più lingue — e il tuo team si occupa solo dei casi davvero complessi.
Vuoi vedere un chatbot RAG addestrato sui documenti della tua attività? Contattaci: prepariamo una demo con i tuoi contenuti reali.
